2016年億萬聯(lián)合網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)發(fā)展工作回顧總結(jié)

       

       憶往昔，崢嶸歲月，2016年也即將結(jié)束，在過去的一年當(dāng)中，億萬聯(lián)合在大家共同的努力之下，將網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的發(fā)展又邁向了一個(gè)新的高度，不管是對(duì)于行業(yè)的理解、客戶需求的掌控、以及技術(shù)上的提升，都是一種新的突破，在錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中感悟網(wǎng)站建設(shè)的真理。記得在2016年年初的時(shí)候，我們?cè)?jīng)討論過一個(gè)話題，在我們自己的心目中，網(wǎng)站建設(shè)的理解是什么？站在不同的工作崗位，每個(gè)人都有不一樣的理解。但是不管是從哪個(gè)角度，我們最終的目的都是一樣的，那就是促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展的同時(shí)，也造就了自己。

       隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)都在逐漸的轉(zhuǎn)變，單一的PC站運(yùn)營也許已經(jīng)不在適應(yīng)當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，而是從一個(gè)單一的建站模式逐漸擴(kuò)展到多站合一的建站系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。在過去的一年當(dāng)中，億萬聯(lián)合自然也不會(huì)落后于別人，緊跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的步伐，逐漸形成一套完整的建站系統(tǒng)，PC端、手機(jī)站、微網(wǎng)站、微信公眾號(hào)開發(fā)、電商系統(tǒng)開發(fā)（包括境外電商系統(tǒng)開發(fā)），以及到現(xiàn)在的APP，都是我們目前所發(fā)展的方向。
       我們每一個(gè)人都在扮演者不同的角色，商務(wù)、客服、行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、前端制作、技術(shù)開發(fā)等等，可是當(dāng)我們組合在一起就是一個(gè)完整的網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)不在乎大小，有力量就足夠。網(wǎng)站建設(shè)這一行業(yè)，是一個(gè)年輕的行業(yè)，是一個(gè)涉及到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的行業(yè)，本身就應(yīng)該朝著更好的方向去發(fā)展，但是在發(fā)展的同時(shí)我們不僅要看到階段性的勝利，更要懂得我們所存在的不足。那么接下來，就跟大家分享一下億萬聯(lián)合在過去的一年里對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展心路歷程的總結(jié)回顧。
        一、建立誠信之本
       誠信是建立雙方合作關(guān)系的根本，我們一直秉承著誠信的合作理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展之快，網(wǎng)站建設(shè)公司也越來越多，如果有人問你對(duì)這一行的印象最深的是什么？可能有很多人會(huì)說，誠信不足、服務(wù)優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)兩極分化、報(bào)價(jià)差距太大等等，總之是印象很不好，出現(xiàn)這種局面的原因是什么，行業(yè)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一方面是網(wǎng)站建設(shè)公司過多，競(jìng)爭過大，客戶永遠(yuǎn)都是貨比三家，另一方面則是網(wǎng)站建設(shè)公司沒有從實(shí)際出發(fā)，想的都是眼前的利益，脫離了客戶建站的原則。誠信來源于什么，來源于客戶對(duì)我們的信任，信任是要拿實(shí)際和能夠說服客戶的實(shí)力以及能讓客戶得到他想要的東西來支撐的。客戶想要的是什么？不是我們所表現(xiàn)出來的夸夸其談，而是他們所追尋的建站的原則。
       二、把握客戶需求
       網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)屬于新興互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)行業(yè)，網(wǎng)站建設(shè)所提供的綜合性技術(shù)服務(wù)不同于傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)模式，是一種與虛擬服務(wù)密切相關(guān)的，其服務(wù)價(jià)值也在向著更高要求延伸。一個(gè)網(wǎng)站的好壞已經(jīng)不僅僅是停留在頁面設(shè)計(jì)的美觀，更多的是強(qiáng)調(diào)的是實(shí)用性、可操作性、擴(kuò)展性、人機(jī)交互友好性等方面，重點(diǎn)是建立一個(gè)網(wǎng)站能為客戶帶來多大的價(jià)值。所以這一點(diǎn)上，我們億萬聯(lián)合一直都是以客戶的需求為準(zhǔn)則，所以在把握客戶需求的環(huán)節(jié)上，溝通是唯一的橋梁，首先盡量的去了解客戶建站的目的是什么，通過網(wǎng)站想要達(dá)到一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，其次也要盡量的去了解的客戶喜好和審美觀，這樣也方便我們更好地抓住客戶的需求，最好就是在功能方面，客戶沒提到的一個(gè)功能所代表的作用是什么，雖然有時(shí)候客戶不一定會(huì)說的那么的詳細(xì)，但是我們也盡可能的從客戶的信息中去理解他所想要的是什么。對(duì)于我個(gè)人來說，在把握客戶需求方面，我覺得我還有待提升，更重要的是提供更為專業(yè)的意見，也許每個(gè)人都是在實(shí)踐的過程中來提升自己。
       三、服務(wù)態(tài)度
       服務(wù)態(tài)度決定了雙方之間的合作是否能順利的進(jìn)行，作為商務(wù)人員來講，想要更好的去完成某一個(gè)項(xiàng)目，不管項(xiàng)目的大小，首先必須要有一個(gè)明確的態(tài)度，任何事情都需要盡心盡力的完成，人們都說態(tài)度決定了一切，一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度會(huì)給客戶留下好的印象，即使在合作的過程中我們并沒有達(dá)到客戶預(yù)期的效果，也不會(huì)產(chǎn)生矛盾，我們更多的是要學(xué)會(huì)去聆聽，想要客戶對(duì)我們留下好的印象，除了相互尊重，更重要的是處理事情的態(tài)度，也就是說我們自己要重視，特別是針對(duì)一些金額不是很大的客戶，如果我們自己沒有引起足夠的重視，就算我們做得再好，客戶也會(huì)覺得有很大的問題。
        四、技術(shù)支撐
        技術(shù)支撐也是網(wǎng)站建設(shè)中很重要的環(huán)節(jié)，一直以來，億萬聯(lián)合在技術(shù)上不斷的提升，也在不斷的嘗試各種適應(yīng)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，適應(yīng)用戶需求的先進(jìn)技術(shù)，對(duì)于電商系統(tǒng)的開發(fā)，各種接口的設(shè)置，以及海外版的支付接口和物流接口的設(shè)置，已經(jīng)逐漸形成完善并且得到很好的有效利用。還有目前市場(chǎng)上最火熱的APP，我們也在獨(dú)立的開發(fā)，以及我們即將在年底完工的我們自己的一套完整的OA系統(tǒng)，都是一種新的嘗試，都是在不斷的摸索中前進(jìn)。
       總結(jié)
       時(shí)光流逝，歲月無情，2016年雖然過去了，但我們依然在努力中堅(jiān)持，在探索中前進(jìn)，時(shí)間的流逝阻擋不了我們向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展前進(jìn)的步伐。在即將到來的2017年當(dāng)中，我們億萬聯(lián)合網(wǎng)站建設(shè)將一如既往的秉承誠信的理念，最專業(yè)的知識(shí)，最好的服務(wù)，最敬業(yè)的精神，為各位新老客戶服務(wù)。
       最后，在這里億萬聯(lián)合也提前祝愿大家新年快樂，心想事成，希望在新的一年里，我們億萬聯(lián)合能有機(jī)會(huì)與大家合作，能為大家服務(wù)！！！