移動APP的幾種使用狀態？

移動APP的幾種使用狀態？

       對于APP，相信大家都不會陌生，因為它已經是我們生活當中不可缺少的一部分，但是今天作為實力派的軟件開發公司的億萬聯合想問問大家在使用APP的過程中有沒有遇到過一些問題？比方說“使用狀態”，今天我就把在使用過程中通常會遇到的幾種狀態一一列出來，特別是每一個狀態的使用場景和注意事項列出來，提供大家參考，也方便大家使用。

       等待  初始   尋找  無數據  瀏覽  確認  錯誤  結束  中斷

       一、等待狀態

       如果有經常關注APP的用戶不難發現國內與國外APP的區別在哪里，最主要的就是國外的APP幾乎都沒有引導頁，而國內的APP幾乎都有一個啟動頁，這是為什么？因為他們都在等待調節口刷數據，而這個時候用戶可能會焦慮的等待，可能是接口的問題，也可能是網絡的問題。而國內的APP他們希望在這個3秒鐘的時間內不讓用戶看這一片白花花的頁面，甚至可以利用這3秒鐘時間打個廣告也好，宣傳品牌也好，展示逼格也好。那么他們都有不同的目的，提高用戶體驗，減少等待焦慮。

       當然不同的產品所展示的啟動頁必然不一樣，而我們這里主要需要說的是等待狀態，根據產品使用人群及產品的自身定位來考慮啟動頁的形式，不呆滯，有緩沖。但是真正優秀的產品是不需要啟動頁的，努力優化程序，合理的緩存技術適當的異步調度任務等，讓用戶一打開APP就停留在主頁面100-300毫秒的加載，這樣優秀的產品還需要啟動頁？

       二、初始狀態

       剛步入初始狀態，對于第一次進入APP的用戶來說其實是懵的，同時也是用戶是否對這個APP感興趣的關鍵時刻，這個時候請拿出百分之一百二的激情以及真誠來歡迎用戶，將最精華的部分展現出來，就像兩個陌生的男女相親一樣的那種感覺，很多時候第一印象是很重要的。

       那么體驗設計師如何做好初始狀態的頁面呢？我們大概總結了四點：

       1、展示核心內容，并將其放大

       毫無疑問一個產品的核心內容以及核心競爭力的體驗便是在初始狀態中，這個產品到底能給他解決什么問題，這就和產品所具有的功能所提供的服務相關，只有用戶能讓該產品切實的解決問題并且用起來爽了，那用戶才會一直用。所以，在這個階段，對首頁而言，核心功能的展示和好的交互體驗顯得尤為重要。

       2、指引用戶正確使用

       用戶初次使用產品一般會出現兩種情況，第一種明確知道該產品的功能但第一次使用，第二種就是不知道該產品只是聽說好玩好用就下載下來。那么對于第一種用戶你需要告訴他核心功能以及其它的附加功能，但是第二種用戶就需要明確的告訴他核心功能，還有當前頁面在哪，不要讓用戶迷茫，因為沒有人能花許多精力來研究你產品的所有功能。

       3、智能提供，讓用戶自行選擇

       對于深度使用用戶而言，首頁是信息的集合，用戶希望只要打開首頁就能知曉最近的活動和通知，并且能看到最好的內容推薦，所以，內容的推薦和及時更新，會讓用戶感到滿足，同時用戶能關注到自己為自己制定推送內容。

       4、精致的UI界面

       個性而不凌亂的配色，層次分明的信息展示，統一的控件及交互。對首次使用產品的用戶而言，首頁的好壞關系到用戶對改產品的第一印象，用戶第一眼看到的是界面，其次是內容。所以，在這個階段，符合品牌的好設計感和內容的豐富度會給用戶的印象加分。

       三、尋找（搜索）狀態

       當我們在設計信息架構時，需要考慮目標用戶的信息需求，為不同的用戶匹配不同信息的匹配方式，那么一般我們將搜索分為四種：

       1、目的性尋找（搜索）：目的性很明確，視為直接搜索。

       2、無目的性尋找（搜索）：無目的性，信息不對稱，搜索的局限性很大，對平臺的資源要求也非常高。

       3、全面性尋找（搜索）：射雕關聯關鍵詞，不放過任何機會進行尋找（搜索）用戶想要了解的內容。

       4、重復性尋找（搜索）：為用戶提供歷史搜索記錄，方便用戶進行重復性搜索。

       四、無數據狀態

       無數據狀態不僅僅是搜索之后沒有相應的數據狀態，也包括前后臺通訊錯誤，或者網絡中斷等一系列讓數據無法正常展現在用戶面前的狀態，首先作為設計者我們明確知道無數據此處應該是什么內容，導致沒有內容的原因是什么，如何獲得內容的解決途徑及解決辦法？

       和Web端一樣，移動端的空白頁面越來越受到重視，不單單是視覺層面，空白頁承載著更多的內容，起到更多的功效。同時，我們也將無數據頁面分成三種情況：

       1、初次使用

       初次使用的頁面應該算是比較特殊的空白頁面，它雖然有時候并不是空白，但實際對于用戶來說，確實“無數據”狀態，因為初次進入的初始狀態用戶對于此產品的功能架構并不熟悉，所以，初始狀態空白頁也分為三種：A、起引導作用的空白頁  B、提示文字+操作按鈕  C、圖文結合

       2、完成或清空內容

       用戶主動觸發清空內容的操作，實際表明用戶知道自己在做什么，誤操作的可能性不高，這時候只需要給予用戶結果的反饋就可以。但是有時清空內容并沒有太多實際意義，卻花費時間和精力，因此我們更傾向于給用戶一些正面的反饋。同時需要思考用戶在使用時的心理和目標，用戶是否需要頻繁的清空數據，如果是的話，可以考慮給出多種空狀態頁面，隨機出現增強趣味性。

      3、出錯頁面

       一般的用戶遇到無法讀取數據的時候第一個操作總是刷新網絡，他們甚至會切換網絡或者關閉重開網絡來試圖重新獲取數據，但是在開發人員眼中，并不是所有狀態都是網絡造成的問題，只是用戶覺得所有問題都是來自于網絡。還有一種是在網絡差讀取數據慢的時候可以做一個預加載，提前告知用戶將要出現的內容，這樣也能緩解用戶等待時的焦慮。